Lizenz nach Hardware-Wechsel oder Server-Umzug reaktivieren

Anleitung: Lizenz nach Hardware-Wechsel oder Server-Umzug reaktivieren

Kategorie: Lizenz-Probleme
Betrifft: IPA-Suite Admin Tool – alle Versionen
Stand: Juni 2026
Wann wird diese Anleitung benötigt?

Nach einem Hardware-Wechsel (z. B. neuer Server, neue ESXi-VM, neues Betriebssystem) ist die bestehende IPA-Suite-Lizenz an die alte Hardware gebunden. Wenn Sie versuchen, die Lizenz direkt auf dem neuen Server einzutragen, erscheint folgende Fehlermeldung:

„This license key has already been activated."

In diesem Fall muss die Lizenz zuerst auf dem alten Server deaktiviert und danach auf dem neuen Server neu aktiviert werden. Die Reihenfolge ist dabei entscheidend.

Voraussetzungen
  • Zugriff auf das IPA-Suite Admin Tool auf dem alten Server (auch wenn die IPA-Suite dort nicht mehr produktiv genutzt wird)
  • Zugriff auf das IPA-Suite Admin Tool auf dem neuen Server
  • Der Lizenzschlüssel liegt Ihnen vor
  • Beide Server haben eine aktive Internetverbindung (Port 80 und 443 müssen offen sein)

⚠️ Wichtig: Falls der alte Server nicht mehr erreichbar ist, können Sie die Lizenz nicht selbst deaktivieren. In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt an den it-scom Support – wir können die Lizenz serverseitig zurücksetzen.

Schritt 1 – Lizenz auf dem alten Server deaktivieren
  1. Starten Sie das IPA-Suite Admin Tool auf dem alten Server.
  2. Melden Sie sich mit Benutzername admin und dem zugehörigen Passwort an.
  3. Navigieren Sie zum Reiter „Lizenzierung".
  4. Es öffnet sich ein neues Fenster mit der aktuell aktiven Lizenz.
  5. Klicken Sie auf „Lizenz aufheben" (auch als „Lizenz löschen" bezeichnet).
  6. Bestätigen Sie die Deaktivierung.

Die Lizenz ist nun freigegeben und kann auf dem neuen Server aktiviert werden.

Schritt 2 – Lizenz auf dem neuen Server aktivieren
  1. Starten Sie das IPA-Suite Admin Tool auf dem neuen Server.
  2. Melden Sie sich mit Benutzername admin und dem zugehörigen Passwort an.
  3. Navigieren Sie zum Reiter „Lizenzierung".
    (Alternativ: Beim ersten Start nach der Installation erscheint automatisch ein Fenster zur Lizenzerfassung.)
  4. Tragen Sie Ihren Lizenzschlüssel in das vorgesehene Feld ein.
  5. Klicken Sie auf das Häkchen (✔) bzw. „Aktivieren", um die Lizenz online zu registrieren.
  6. Nach erfolgreicher Aktivierung erscheint eine Bestätigungsmeldung.
Mögliche Fehlermeldungen
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Fehlermeldung Ursache Lösung
„This license key has already been activated." Lizenz noch auf altem Server aktiv Schritt 1 zuerst durchführen oder Support kontaktieren
„Your offline license must be renewed." Lizenz abgelaufen oder Verbindung zum Lizenzserver unterbrochen Lizenz erneut aktivieren; Ports 80/443 prüfen
„No valid license found." (Fehlercode 0388) Lizenz nicht eingetragen oder Dienst neu gestartet bevor Lizenz aktiv Lizenz im Admin Tool neu eintragen, danach IPA-Server-Dienst neu starten
Hinweise
  • Der Lizenzschlüssel für IPA-Suite v9 unterscheidet sich von älteren Versionen. Nach einem Versions-Upgrade auf v9 wird ein neuer Lizenzschlüssel benötigt. Bitte wenden Sie sich hierfür an it-scom.
  • Nach der Aktivierung muss der IPA-Server-Dienst neu gestartet werden, damit die Lizenz vollständig übernommen wird.
  • Bei einem Main-Secondary-System (mehrere Server) benötigt jeder Server eine eigene Lizenz.
Support

Steht der alte Server nicht mehr zur Verfügung oder schlägt die Aktivierung trotz korrekter Durchführung fehl, erstellen Sie bitte ein Ticket unter:

https://support.it-scom.de | support@it-scom.de

Bitte geben Sie im Ticket an: Lizenzschlüssel, betroffene IPA-Suite-Version und die genaue Fehlermeldung (Screenshot hilfreich).