Problem: Dokument erscheint nach Übergabe an Prozess wieder in der Box (IPA-Client)
Symptom
Nach einem Update der IPA-Suite auf Version 9.4.x erscheint ein Dokument nach der Übergabe an einen Prozess (z. B. per F6) wieder in der Eingangsbox, obwohl es korrekt übergeben wurde.
Ursache
Dieses Verhalten tritt auf, wenn vor dem Update noch eine Version 9.1 im Einsatz war. Beim Versionswechsel werden die Felder der Ausgabe-Konfiguration nicht korrekt übernommen.
Lösung
- Öffne in der IPA-Suite die Ausgabe-Konfiguration des betroffenen IPA-Server-Prozesses (der Prozess, der den Button / die Übergabe generiert) und prüfe, ob alle Felder geleert werden können.
- Falls möglich: sämtliche Felder leeren und die Konfiguration erneut speichern.
Alternativ: Die bestehende Speicherkonfiguration einfach erneut speichern.